سياسة الإرجاع

إنشاء طلب إرجاع للعملاء المسجلين

لتقديم طلب إرجاع:

·      قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لدى JD Sports.

·      انتقل إلى صفحة [حسابي] ثم إلى قسم [الإرجاع]

·      يجب إرسال الطلب في غضون 14 يومًا من استلام طلبيتك.

·      سوف تتلقى حينها إشعار تأكيد منا ويمكن تتبع تحديثات طلب الإرجاع الخاص بك عن طريق صفحة 'تتبع الطلبية'.

 

إرجاع مشترياتك

·      قم بإرسال طلب إرجاع في غضون 14 يومًا من استلام طلبيتك.

·      سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة مسبقًا إلى نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

·      تتضمن المبالغ المستردة للمنتجات المرجعة ضريبة القيمة المضافة المدفوعة.

·      إذا أصبح أحد المنتجات غير متوفر، سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني وسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

 

استثناءات الإرجاع

لأسباب تتعلق بالسلامة الصحية، لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

·      الأجهزة والتقنيات القابلة للارتداء

·      ملابس السباحة

·      نظارات السباحة

·      الجوارب

·      القفازات

·      منتجات شخصية مشابهة أخرى

·      المنتجات التي تأتي في علبة مغلقة بعد فتحها

 

معلومات إضافية:

·      يجب استلام المنتجات المرتجعة في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلبية. لن تُقبل أي طلبيات مرتجعة يتم تلقيها بعد هذه الفترة، وسيتم إرجاعها إلى العميل ويتحمل هو نفقات ورسوم الشحن.

·       للطلبيات المكونة من عدة منتجات، لا يمكن تسجيل طلب إرجاع لمنتج واحد منها حتى يتم توصيل كامل الطلبية.

·      للعملاء في المملكة العربية السعودية: سيتم رد قيمة الطلبات المدفوعة مسبقًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

·      يمكن إرجاع المنتجات لمرة واحدة فقط.

·      لن نقبل إعادة أي منتج أُضيف للمنتجات المرتجعة ولم يكن مُدرجًا قبل ذلك ضمن قائمة طلب الإرجاع. وسيكون الإرجاع حينها على نفقة العميل.

·      يجب إعادة جميع المنتجات معًا في طرد واحد.

·      جميع المنتجات المرتجعة يجب أن تكون في تغليفها الأصلي مع جميع ملصقات التغليف عليها. يرجى التأكد من إرجاع الأحزمة وأي إضافات أخرى تأتي مع المنتج الأصلي.

·      إذا كانت المنتجات مستخدمة أو تالفة أو غير قابلة لإعادة البيع، يحق لـ JD Sports رفض عملية الإرجاع.

·      يجب إتمام عمليات الإرجاع عبر شركات الشحن المتعاقدة مع JD Sports فقط.

·      إذا استلمت منتجًا به خلل أو تالف، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وأرسل طلب إرجاع خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ استلام الطلبية.

·      لا يمكن إرجاع واسترداد المبلغ للمنتجات المشتراة عبر الإنترنت من خلال فروع متاجرنا، بل يتم ذلك حصرًا عبر الإنترنت كما هو موضح أعلاه.

 

حقوق JD Sports

تحتفظ JD Sports بالحق في رفض الإرجاعات لأي منتج تعتبره غير صالح لإعادة البيع.
لن تُقبل طلبات الإرجاع المقدمة بعد الإطار الزمني المسموح به، وسيتم إرجاعها إلى العميل مع تحميله رسوم الشحن وفقًا لذلك.