سياسة الخصوصية

المقدمة

شركة جلف سبورتس فرانشايزينغ ذ.م.م هي المرخَّص لها رسميًا في دولة الإمارات العربية المتحدة وتشغّل الموقع الإلكتروني “https://jdsports.ae/” وتطبيق الهاتف المحمول، ومنصة الويب المخصصة للجوال (ويشار إليها مجتمعة بـ "الموقع")، سواء بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة مخولة. تحترم شركة جلف سبورتس فرانشايزينغ ذ.م.م ("نحن" أو "الشركة") حقوق الخصوصية لزوارها وعملائها ("أنت" أو "العميل") وتدرك أهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها عنهم.

لقد اعتمدنا سياسة خصوصية على مستوى الشركة تشرح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها وتخزينها ونقلها عند تفاعلك مع موقعنا. نحن نعمل بصفتنا "متحكم بالبيانات" ونحدد الغرض والوسائل الخاصة بمعالجة بياناتك الشخصية. وكما تقتضي القوانين المعمول بها، سنحصل على موافقتك قبل معالجة بياناتك الشخصية.

يتم تقديم المعلومات التالية من قِبلنا لتمكين زوارنا عبر الإنترنت من الاطلاع الكامل على الأحكام الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. من خلال زيارة الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وأنك توافق وتقبل بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وفي الشروط والأحكام.

أنت تؤكد أن البيانات الشخصية التي تقدمها صحيحة ودقيقة وأن لديك الصلاحية لمشاركة هذه البيانات الشخصية عبر الموقع، سواء كانت تخصك أو تخص أي فرد آخر. كما تؤكد وتوافق على جمع واستخدام والإفصاح وتخزين ونقل و/أو معالجة هذه البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ولأغراض هذه السياسة، يُقصد بـ "البيانات الشخصية" أي معلومات تُعرّف، أو يمكن استخدامها للتعرّف على، فرد ما بشكل مباشر أو غير مباشر.

نحن نُقدّر خصوصيتك ونسعى إلى أن نكون مسؤولين وعادلين معك، بالإضافة إلى الشفافية في الطريقة التي نجمع بها بياناتك الشخصية ونستخدمها. كما نرغب في أن تكون على دراية بحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

تماشيًا مع هذه القيم، توضح لك سياسة الخصوصية هذه ما يمكن توقعه عند قيامنا بجمع واستخدام بياناتك الشخصية. وقد حرصنا على جعلها سهلة التصفح بحيث يمكنك العثور على المعلومات ذات الصلة بك وبعلاقتنا معك.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية وبشكل دوري لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. من خلال تفاعلك معنا بالطرق الموضحة في هذه السياسة، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة بالكامل كما تنطبق عليك.

نحن نسعى دائمًا إلى تحسين المعلومات التي نقدمها لعملائنا وجهات الاتصال، لذا إذا كان لديك أي ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@gmg.com.

على من تنطبق سياسة الخصوصية هذه؟

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

  أ)    زوار موقعنا الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة به (بما في ذلك الزوار الذين يتصفحون فقط أو يشترون المنتجات لمرة واحدة) ("الموقع")؛

ب)   العملاء المسجلين لاستخدام خدماتنا بشكل مستمر؛

ت)   والأشخاص الذين يتواصلون معنا للاستفسار عبر الموقع.

ماذا تتضمن سياسة الخصوصية هذه؟

تصف سياسة الخصوصية هذه الموضوعات المهمة التالية المتعلقة بمعلوماتك:

1. كيف نحصل على بياناتك الشخصية
2. جمع بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها
3. الأساس القانوني لاستخدام بياناتك الشخصية
4. كيف ولماذا نشارك بياناتك الشخصية مع الآخرين
5. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية
6. حقوقك
7. الأطفال
8. التسويق
9. أين قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية
10. المخاطر وكيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية
11. الروابط إلى مواقع أخرى
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
13. أسئلة إضافية وكيفية تقديم شكوى

حقك في الاعتراض

لديك حقوق متعددة فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم 5. ومن بين الحقوق الأساسية التي يجب أن تكون على دراية بها:

·       يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. وإذا مارست هذا الحق، فسنتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض.

·       يمكنك أن تطلب منا النظر في أي اعتراضات مشروعة لديك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية استنادًا إلى مصلحة مشروعة لنا أو لشخص آخر.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات في القسم 5.

معلومات أساسية يجب أن تكون على دراية بها

1.     كيف نحصل على بياناتك الشخصية؟

               التفاعل المباشر مع العملاء –  نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرة عندما تقوم بما يلي: 

     o      إنشاء حساب على موقعنا؛

o      تقديم بياناتك الشخصية عبر الموقع؛

o      شراء منتج أو خدمة منا؛

o      إرجاع منتج أو طلب استرداد؛

o      حضور فعاليات ننظمها أو يتم تنظيمها نيابةً عنا؛

o      طلب إرسال مواد تسويقية أو تحديثات إليك من خلال الاشتراك في خدماتنا؛

o      المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع؛

o      تزويدنا بملاحظاتك أو تقديم شكوى؛ أو

o      التواصل معنا بأي وسيلة أخرى بما في ذلك الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي لطرح أي استفسار من أي نوع.

           التفاعل غير المباشر مع العملاء – نقوم بجمع البيانات الشخصية منك بشكل غير مباشر عندما:

·       التقنيات أو التفاعلات الآلية، أثناء تفاعلك مع موقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات الاستخدام حول كيفية استخدامك للموقع، بالإضافة إلى البيانات التقنية المتعلقة بأجهزتك ومعداتك وإجراءات التصفح والأنماط عند زيارتك للموقع. للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها (والتقنيات المماثلة) والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

·       الأطراف الثالثة، بعض البيانات الشخصية التي نجمعها عنك تأتي من مصادر خارجية مثل:

o      مزودو خدمات التحليلات، قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية من خلال Facebook Ads و Google Adsو CriteoوRTB House وSnapchat Ads وTikTok Ads، مما يساعدنا على تحليل البيانات التقنية وبيانات الاستخدام الناتجة عن استخدامك لموقعنا (يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك اختلافات طفيفة في مزودي خدمات التحليلات حسب ما إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني أو التطبيق).

o      منصات التواصل الاجتماعي، قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية عند تفاعلك مع المحتوى الخاص بنا أو الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، أو عندما تختار ربط حسابك أو تسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام بيانات حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي.

 

2.     جمع معلوماتك الشخصية وكيف نستخدمها

يرجى مراجعة الأقسام أدناه التي توضح بشكل أفضل طبيعة علاقتنا بك لمعرفة المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نستخدم هذه المعلومات.

2.1 زوّار موقعنا

نحن، أو أطراف ثالثة نيابةً عنا، نقوم بجمع واستخدام أي من المعلومات التالية عنك عند زيارتك لموقعنا:

·       بيانات الهوية (الاسم الأول، اسم العائلة، وتاريخ الميلاد)؛

·       بيانات الاتصال (عنوان التوصيل، عنوان الفوترة، البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف)؛

·       بيانات المعاملات (تفاصيل المدفوعات من العملاء وإليهم، وتفاصيل المنتجات التي تم شراؤها منا أو من خلالنا، وعمليات إرجاع الطلبات)؛

·       بيانات الملف الشخصي (المشتريات أو الطلبات التي قمت بها)؛ و

·       البيانات التقنية (عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) — وهو رقم عام فريد لجهاز العميل، وبيانات الجهاز ومعلومات الموقع الجغرافي).

 

2.2 كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

لقد أوضحنا أدناه، في شكل جدول، جميع الطرق التي نستخدم بها بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى الأساس القانوني الذي نعتمد عليه للقيام بذلك.

يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أكثر من أساس قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم من أجله بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، بالنسبة لغرض/نشاط معين مذكور أدناه، قد نقوم بأنواع مختلفة من المعالجة، وفي هذه الحالة قد ينطبق أساس قانوني مختلف.

يرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي تم فيها ذكر أكثر من أساس في الجدول أدناه.

 

 

يرجى الرجوع إلى الأقسام 2.3–2.4 لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية.

ملاحظة حول ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتقنيات المشابهة:

·       تستخدم بعض صفحات موقعنا ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات صغيرة يتم وضعها على متصفح الإنترنت الخاص بك أو جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط بهدف تقديم تجربة أكثر تخصيصًا لك في المستقبل، من خلال فهم وتذكّر تفضيلات التصفح الخاصة بك.

·       في حال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على موقعنا، يمكنك حظرها في أي وقت. وللقيام بذلك، يمكنك تفعيل الإعدادات في متصفحك أو جهازك التي تتيح لك رفض إعداد جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا استخدمت إعدادات المتصفح أو الجهاز لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو بعض أجزاء موقعنا أو استخدام جميع الوظائف المتاحة من خلاله.

·       نستخدم أيضًا تقنيات أخرى مشابهة لملفات تعريف الارتباط، مثل ملفات السجل (log files) وإشارات الويب (web beacons) والعلامات (tags) والبكسلات (pixels)، والتي قد تُستخدم على موقعنا.

·        للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن لا نقوم بجمع فئات حساسة/خاصة من البيانات الشخصية. نحن بحاجة إلى أنواع معينة من البيانات الشخصية (والتي لا تندرج ضمن الفئات الحساسة/الخاصة) لكي نتمكن من تزويدك بالمنتجات والخدمات وتنفيذ الالتزامات التعاقدية والقانونية الأخرى تجاهك. وإذا لم تقم بتزويدنا بهذه البيانات الشخصية، أو طلبت منا حذفها، فلن تتمكن بعد ذلك من الاستفادة من منتجاتنا وخدماتنا.

2.3 الأشخاص الذين يتواصلون معنا للاستفسار

قد نقوم نحن، أو أطراف ثالثة نيابةً عنا، بجمع واستخدام أي من المعلومات التالية عنك:

·       اسمك بما في ذلك اللقب؛

·       عنوانك البريدي؛

·       بريدك الإلكتروني؛

·       رقم هاتفك؛

·       المعلومات التي تقدمها عند مراسلتنا؛

·       وأي تحديثات على المعلومات التي قدمتها لنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

سنقوم بجمع واستخدام ومعالجة وتخزين البيانات الشخصية المذكورة أعلاه للتعامل مع أي استفسارات أو مشكلات لديك تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك أي أسئلة قد تكون لديك حول كيفية جمع ومعالجة وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية، أو أي طلبات تقدمها للحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. وإذا لم يكن لدينا عقد معك، فقد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض عندما يكون ذلك ضمن مصالحنا المشروعة لأغراض خدمة العملاء.

يرجى الرجوع إلى الأقسام 2.2–2.4 لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية.

بغض النظر عن طبيعة علاقتنا معك، قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام وتخزين بياناتك الشخصية للأسباب الإضافية التالية:

·       للتعامل مع أي استفسارات أو مشكلات لديك حول كيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا لبياناتك الشخصية، أو أي طلبات تقدمها للحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. وإذا لم يكن لدينا عقد معك، فقد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض عندما يكون ذلك ضمن مصالحنا المشروعة لأغراض خدمة العملاء؛

·       للامتثال لأي إجراءات أو قوانين أو لوائح تنطبق علينا، وقد يشمل ذلك الحالات التي نرى فيها بشكل معقول أن ذلك ضمن مصالحنا المشروعة أو مصالح الآخرين، وكذلك الحالات التي يُطلب منا فيها ذلك قانونًا؛ و

·       لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية، وقد يشمل ذلك الحالات التي نرى فيها بشكل معقول أن ذلك ضمن مصالحنا المشروعة أو مصالح الآخرين، وكذلك الحالات التي يُطلب منا فيها ذلك قانونًا.

 

2.4 المعالجة الإضافية

قبل استخدام بياناتك الشخصية لأي أغراض تخرج عن نطاق ما هو محدد في هذا القسم 2، سنقوم بإجراء تحليل لتحديد ما إذا كان الاستخدام الجديد لبياناتك الشخصية متوافقًا مع الأغراض المحددة في هذا القسم. يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12 إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا التحليل.

2.5 الموافقة

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في بعض الحالات لأغراض تسويقية بناءً على موافقتك (والتي يمكنك سحبها في أي وقت بعد منحها). وإذا اعتمدنا على موافقتك لاستخدام بياناتك الشخصية بطريقة معينة، ثم غيرت رأيك لاحقًا، يمكنك سحب موافقتك وسنتوقف عن ذلك. ومع ذلك، قد يؤثر سحب موافقتك على قدرتنا على تقديم المنتجات والخدمات المرتبطة لك.

3. كيف ولماذا نشارك معلوماتك مع الآخرين

3.1 قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركة الأم والشركات التابعة لنا عندما يكون ذلك ضمن مصالحنا المشروعة لأغراض إدارية داخلية (مثل الاستراتيجية المؤسسية والامتثال والتدقيق والمراقبة والبحث والتطوير وضمان الجودة).

3.2 سنشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة أو فئات الأطراف الثالثة التالية:

·       موإنجيج (MoEngage): منصة لإشراك العملاء تساعد العلامات التجارية على تقديم تسويق مخصص وقائم على البيانات عبر منصات وقنوات متعددة.

 

·       شوبيفاي (Shopify): منصة للتجارة الإلكترونية تتيح للشركات إنشاء المتاجر عبر الإنترنت وإدارة المبيعات والدفع والعمليات التشغيلية.

 

·       تشيك أوت دوت كوم (Checkout.com): مزود عالمي لخدمات الدفع يقدم معالجة سريعة وآمنة للمدفوعات عبر الإنترنت للشركات.

 

·       تابي (Tabby): خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" تتيح للعملاء تقسيم قيمة المشتريات إلى أقساط بدون فوائد.

 

·       تمارا (Tamara): منصة خيار "التسوق الآن والدفع لاحقًا" في الشرق الأوسط تتيح للمتسوقين الدفع لاحقًا أو على أقساط.

 

·       فريش ديسك (Freshdesk): نظام دعم عملاء سحابي يساعد الفرق على إدارة الاستفسارات عبر تذاكر الدعم والمحادثات المباشرة والأتمتة.

 

·       ون ترست (OneTrust): منصة للخصوصية والامتثال تساعد المؤسسات على إدارة حماية البيانات والموافقة والحوكمة.

 

• شيبسي (Shipsy): منصة لإدارة اللوجستيات تعمل على تحسين عمليات الشحن والتوصيل وسلاسل الإمداد.

·       قد نشارك معلومات إحصائية مجهولة الهوية ومجمّعة مع موردينا لإظهار مدى الاهتمام الذي حظيت به أي حملات تسويقية ساعدناهم في تنفيذها؛

·       مزودو الخدمات الآخرون والمتعاقدون من الباطن، بما في ذلك مزودو الخدمات العامة ومورّدو الخدمات التقنية والداعمة وشركات التأمين ومزودو الخدمات اللوجستية ومزودو الخدمات السحابية؛

·       الشركات التي تساعد في أنشطتنا التسويقية والإعلانية والترويجية، مثل منصة أتمتة التسويق MailChimp؛ و

·       مزودو خدمات التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا وتحسين أدائه.

3.3 يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك اختلافات طفيفة في مزودي خدمات التحليلات من الأطراف الثالثة الذين نشارك معهم بياناتك الشخصية، وذلك اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم موقعنا.

3.4 أي أطراف ثالثة نشارك معها بياناتك الشخصية تكون مقيّدة (بموجب القانون وبموجب العقد) في قدرتها على استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا. وسنحرص دائمًا على أن تخضع هذه الأطراف لالتزامات الخصوصية والأمان المتوافقة مع سياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.

3.5 سنقوم أيضًا بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

·       عندما يكون ذلك ضمن مصالحنا المشروعة لإدارة وتنمية وتطوير أعمالنا، مثل:

o      إذا قمنا ببيع أو شراء أي نشاط تجاري أو أصول، فقد نفصح عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل؛

o      إذا تم الاستحواذ على جميع أو معظم أصولنا أو أصول أي من الشركات التابعة لنا من قِبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها جزءًا من الأصول المنقولة.

·       إذا كنا ملزمين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها للامتثال لأي التزام قانوني أو لأي طلب قانوني من الجهات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون، أو كما قد يكون مطلوبًا لتلبية متطلبات الأمن الوطني أو إنفاذ القانون أو لمنع أي نشاط غير قانوني؛

·       من أجل تنفيذ أو تطبيق شروطنا وأحكامنا للعملاء أو أي اتفاقية أخرى أو للرد على أي مطالبات، أو لحماية حقوقنا أو حقوق طرف ثالث، أو لحماية سلامة أي شخص، أو لمنع أي نشاط غير قانوني؛ أو

·       لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة موظفينا أو عملائنا أو أي أشخاص آخرين. وقد يشمل ذلك تبادل البيانات الشخصية مع منظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال.

3.6 قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن واستخدام تقارير وإحصائيات مجهولة الهوية ومجمّعة حول مستخدمي موقعنا أو منتجاتنا وخدماتنا لأغراض التقارير الداخلية أو التقارير إلى الشركات التابعة لنا أو إلى أطراف ثالثة أخرى، وكذلك لأغراض التسويق والترويج. ولن تمكّن أي من هذه التقارير أو الإحصائيات من تحديد هوية المستخدمين بشكل شخصي.

3.7 باستثناء ما هو موضح صراحةً أعلاه، لن نقوم أبدًا بمشاركة أو بيع أو تأجير أي من بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون إخطارك، وعند الاقتضاء، الحصول على موافقتك. وإذا كنت قد منحتنا موافقتك لاستخدام بياناتك الشخصية بطريقة معينة ثم غيرت رأيك لاحقًا، فيجب عليك التواصل معنا وسنتوقف عن ذلك.

4. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري للأغراض التي تمت من أجلها معالجة هذه البيانات. وتعتمد مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية على الأغراض التي نجمعها ونستخدمها من أجلها و/أو كما هو مطلوب للامتثال للقوانين المعمول بها وإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية.

5. حقوقك

5.1 لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات أو ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@gmg.com  في أي وقت. وتشمل حقوقك ما يلي:

·       حق الوصول: لديك الحق في الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. ويمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية، وتأكيد ما إذا كنا نستخدم بياناتك الشخصية، وتفاصيل حول كيفية وسبب استخدامها، وتفاصيل الضمانات المطبقة لحمايتها.

·       حق تحديث معلوماتك: لديك الحق في طلب تحديث أي بيانات شخصية غير دقيقة أو قديمة.

·       حق حذف معلوماتك: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف محددة. يمكنك طلب مزيد من المعلومات حول هذه الظروف عبر التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12 أو من خلال تقديم طلبك على privacy@gmg.com.

·       حق تقييد استخدام معلوماتك: يحق لك أن تطلب منا تقييد الطريقة التي نقوم بها بمعالجة بياناتك الشخصية في ظروف محددة معينة. يمكنك طلب مزيد من المعلومات حول هذه الظروف المحددة عن طريق التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12 أو من خلال تقديم طلبك على privacy@gmg.com.

·       سنقوم بنقل طلبك إلى المستلمين الآخرين لبياناتك الشخصية ما لم يكن ذلك مستحيلاً أو ينطوي على جهد غير متناسب. يمكنك أن تطلب منا معرفة من هم المستلمون باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم 12 أو من خلال تقديم طلبك على privacy@gmg.com.

·       الحق في إيقاف التسويق: يحق لك أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. وإذا قمت بممارسة هذا الحق، فسنتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

·       الحق في الاعتراض: يحق لك أن تطلب منا النظر في أي اعتراضات مشروعة لديك على استخدامنا لبياناتك الشخصية، وذلك في الحالات التي نقوم فيها بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى مصالحنا المشروعة أو مصالح شخص آخر.

5.2 سننظر في جميع هذه الطلبات ونقدم ردنا خلال فترة زمنية معقولة (وفي جميع الأحوال خلال شهر واحد من تاريخ طلبك ما لم نُبلغك بأننا مخولون لفترة أطول بموجب القانون المعمول به). ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن بعض البيانات الشخصية قد تكون مُستثناة من هذه الطلبات في ظروف معينة، على سبيل المثال إذا كنا بحاجة إلى الاستمرار في استخدام المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.

5.3 إذا انطبق أي استثناء، فسنبلغك بذلك عند الرد على طلبك. وقد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات اللازمة لتأكيد هويتك قبل الرد على أي طلب تقدمه.

6. الأطفال

6.1 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام الموقع وشراء المنتجات منا. إن موقعنا وخدماتنا غير موجهة إلى الأطفال، ونحن لا نقوم عن علم بجمع أي بيانات شخصية من الأطفال.

6.2 إذا كنت طفلًا وتبين لنا أننا حصلنا عن غير قصد على بيانات شخصية منك عبر موقعنا أو من أي مصدر آخر، فسوف نقوم بحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.

6.3 يُرجى التواصل معنا عبرprivacy@gmg.com  إذا كنت على علم بأننا قد قمنا عن غير قصد بجمع بيانات شخصية من طفل.

7. التسويق

7.1 سنمنحك خيارًا فيما يتعلق ببعض أوجه استخدام بياناتك الشخصية، لا سيما فيما يتعلق باستلام المواد التسويقية. نتيح لك خيار الاشتراك الصريح لتلقي المواد التسويقية لإبقائك على اطلاع بأحدث عروضنا. عند تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا وطلب نشرة إخبارية أو خصم، سيتوفر لك خيار الموافقة الصريحة على ذلك.

7.2 عند اشتراكك في تلقي المواد التسويقية منا، سنستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بتفاصيل المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك.

7.3 يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر من خلال إعدادات حسابك، أو بالنقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني، أو من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. يُرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التسويقية، فإن ذلك لا ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة لنا نتيجة شراء منتج أو خدمة، أو الضمانات، أو التسجيل، أو أي اتصالات أخرى نحتاج إلى إرسالها إليك فيما يتعلق بخدمة أو منتج قمت بشرائه منا.

7.4 كما نقوم أيضًا بالإعلانات عبر الإنترنت لتسهيل عثور العملاء على موقعنا ولإبقائهم على اطلاع بما نقدمه. يمكنك معرفة المزيد حول ذلك وكذلك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة من خلال زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا.

8. الأماكن التي قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إليها

8.1 قد يتم استخدام بياناتك الشخصية و/أو تخزينها و/أو الوصول إليها من قِبل موظفين يعملون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لصالحنا أو لصالح أعضاء آخرين في مجموعتنا أو الموردين. وترد تفاصيل إضافية حول الجهات التي قد يتم الإفصاح لها عن بياناتك الشخصية في القسم 3.

8.2 إذا قمنا بتزويد أي من أعضاء مجموعتنا خارج دولة الإمارات أو أي موردين بهذه البيانات الشخصية، فسنتخذ التدابير المناسبة لضمان قيام المستلم بحماية بياناتك الشخصية بشكلٍ كافٍ وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه التدابير التفاصيل الواردة في المادتين 45 و46 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). (على سبيل المثال، في حالة الكيانات الموجودة في دول أخرى خارج دولة الإمارات، إبرام ترتيبات تعاقدية معيارية معتمدة معهم.)

8.3 تتوفر تفاصيل إضافية حول الخطوات التي نتخذها لحماية بياناتك الشخصية في هذه الحالات عند الطلب، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customercare@jdsports.ae  في أي وقت.

9. المخاطر وكيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية

9.1 يتمثل الخطر الرئيسي لمعالجتنا لبياناتك الشخصية في احتمال فقدانها أو سرقتها أو إساءة استخدامها. وقد يؤدي ذلك إلى وقوع بياناتك الشخصية في أيدي شخص آخر قد يستخدمها بشكل احتيالي أو يقوم بنشر معلومات تفضل الاحتفاظ بها بشكل خاص.

9.2 لهذا السبب، نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من الفقدان والسرقة وسوء الاستخدام. ونتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، بما في ذلك من خلال استخدام التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة.

9.3 أثناء تزويدنا ببياناتك الشخصية، قد يتم نقل هذه البيانات عبر الإنترنت. وعلى الرغم من أننا نبذل كل جهد لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا بشكل كامل. وبناءً عليه، فإنك تقر وتوافق على أننا لا نستطيع ضمان أمن بياناتك الشخصية المرسلة إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، وأن أي نقل من هذا القبيل يتم على مسؤوليتك الخاصة. وبمجرد استلامنا لبياناتك الشخصية، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمنع الوصول غير المصرح به إليها.

9.4 في حال قمنا بمنحك (أو اخترت أنت) كلمة مرور تُمكّنك من الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية هذه الكلمة. ونطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

10. روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على روابط تشعبية(hyperlinks)  إلى مواقع إلكترونية لا نقوم بتشغيلها. ويتم توفير هذه الروابط لأغراض المرجع والراحة فقط، ولا تعني أي تأييد للأنشطة التي تقوم بها تلك المواقع التابعة لأطراف ثالثة أو أي ارتباط مع مشغليها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها أو التي نتلقاها من مصادر تابعة لأطراف ثالثة، ولا يمكننا أن نكون مسؤولين عن البيانات الشخصية الخاصة بك التي يتم جمعها وتخزينها من قِبل أطراف ثالثة. تمتلك مواقع الأطراف الثالثة شروطها وأحكامها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ويجب عليك قراءتها بعناية قبل تقديم أي بيانات شخصية لتلك المواقع. نحن لا نؤيد ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن محتوى تلك المواقع التابعة لأطراف ثالثة أو عن شروطها وأحكامها أو سياساتها.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات نجريها في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطارك بها عبر البريد أو البريد الإلكتروني. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. أسئلة إضافية وكيفية تقديم شكوى

12.1 إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى بشأن جمعنا أو استخدامنا أو معالجتنا أو تخزيننا لبياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل عبر privacy@gmg.com. وسنقوم بالتحقيق في أي شكوى أو نزاع من هذا القبيل وسنسعى إلى حله فيما يتعلق باستخدام أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية.

12.2 يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة. وبدلاً من ذلك، يمكنك اللجوء إلى القضاء إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها.

13. التعارضات

في حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة العربية من سياسة الخصوصية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.